Сайт для доставки їжі: як конкурувати з агрегаторами
Агрегатори дають потік замовлень і забирають відчутну частку з кожного. Власний канал не дає потоку, але залишає вам маржу й контакти клієнтів.
Порахуйте комісію за рік
Помножте середню комісію на кількість замовлень за рік - і порівняйте з вартістю власного сайту чи Mini App. Для закладу зі стабільним потоком різниця зазвичай разюча.
Але не поспішайте відмовлятись від агрегатора: він приводить нових людей, яких ви самі не залучите.
Як переводити клієнтів
Вкладка в замовлення з промокодом на пряме замовлення - найпростіший робочий прийом. Клієнт уже спробував вашу їжу, залишається дати причину замовити напряму.
Знижка на пряме замовлення економічно виправдана: вона менша за комісію агрегатора.
Що має бути на власному сайті
Актуальне меню зі стоп-листами, зрозумілі зони й терміни доставки, оплата онлайн і статус замовлення.
Обов'язково повторне замовлення в один клік - у доставці їжі це основний сценарій повернення.
Коротко
Агрегатор - канал залучення, власний сайт - канал утримання. Переводьте клієнтів вкладкою в замовлення й знижкою, меншою за комісію.