Telegram-бот для інтернет-магазину: каталог, кошик, оплата
Бот здатен закрити продаж без переходу на сайт. Але формат «каталог кнопками» працює тільки до певного розміру асортименту.
Де межа можливостей бота
Кнопковий каталог зручний до кількох десятків позицій. Далі гортати повідомлення стає болісно, і потрібен нормальний інтерфейс - Mini App.
Просте правило: якщо клієнту потрібні фільтри й сортування, кнопок уже недостатньо.
Кошик і оплата
Стан кошика має зберігатись між сеансами: людина додала товар, відволіклась, повернулась через день - кошик на місці.
Оплата всередині месенджера прибирає перехід на сторонню сторінку, і це помітно піднімає завершуваність замовлень.
Синхронізація з магазином
Бот і сайт мають брати товари з одного джерела. Окремий каталог «для бота» гарантовано розсинхронізується за місяць.
Особливо це стосується залишків: продати те, чого немає, - найшвидший спосіб втратити клієнта.
Коротко
До кількох десятків позицій вистачить бота, далі потрібен Mini App. Каталог і залишки - завжди з одного джерела.