Telegram-бот для запису на послуги: салон краси, медцентр, СТО
Неявки - прихована стаття втрат у сфері послуг. Порожнє вікно в розкладі коштує рівно стільки, скільки коштує послуга.
Нагадування важливіші за запис
Автоматичне нагадування за добу й за годину скорочує неявки відчутно. Це найшвидша окупність з усього, що дає бот у цій ніші.
Додайте можливість перенести запис прямо з нагадування: клієнт, який не може прийти, звільнить вікно замість того, щоб просто не з'явитись.
Синхронізація розкладу
Бот і адміністратор мають працювати з одним джерелом. Окремий розклад «для бота» гарантує подвійні записи.
Тому бот підключається до вашого календаря чи системи, а не веде власну базу.
Коротший діалог
Оптимум - чотири кроки: послуга, майстер, час, підтвердження. Довший сценарій повертає людей до дзвінків.
Для повторних клієнтів пропонуйте останній вибір за замовчуванням - це скорочує запис до двох натискань.
Коротко
Основна цінність - нагадування з можливістю перенесення. Розклад завжди спільний з адміністратором.