Telegram-бот для ресторану та доставки їжі: меню, замовлення, оплата
Заклад, який приймає замовлення в переписці, впирається в пропускну здатність адміністратора. Бот знімає це обмеження, але вимагає дисципліни в даних.
Що автоматизується
Меню з цінами, кошик, вибір часу й способу отримання, оплата, підтвердження й сповіщення про готовність.
Найцінніше - повторне замовлення в один клік. У доставці їжі це основний сценарій повернення клієнта.
Стоп-листи
Меню має оновлюватись адміністратором за секунди. Замовлення страви, якої немає, псує враження сильніше, ніж відсутність бота.
Потрібна проста панель без участі розробника - інакше стоп-листи просто не оновлюватимуть.
Що бачить кухня
Структурована заявка: позиції, кількість, час, адреса, коментар. Не суцільний текст, який треба розшифровувати під час завантаження.
Ідеально - інтеграція з системою обліку. Мінімум - окремий чат виключно для замовлень.
Коротко
Бот знімає обмеження пропускної здатності, але тільки за живих стоп-листів і структурованих заявок на кухню.