Воронка продажів на сайті: як перетворити відвідувачів у клієнтів
Воронка на сайті - це не схема в презентації, а конкретні сторінки й дії. Втрати відбуваються на переходах між ними.
Від переходу до інтересу
Перший екран має за кілька секунд відповісти, що тут пропонують і кому. Найбільша втрата відбувається саме тут.
Перевірка: покажіть екран людині поза нішею. Не може сказати, що продають - переписуйте.
Від інтересу до довіри
Приклади робіт, відгуки з конкретикою, склад послуги, ціни, відповіді на заперечення. Тут людина вирішує, чи можна вам довіряти.
Абстрактні обіцянки не працюють. Працюють цифри, строки й гарантії.
Від довіри до заявки
Коротка форма, кілька каналів на вибір, зрозуміло, що буде після відправки.
І швидка відповідь: конверсія в угоду різко падає, якщо реакція приходить наступного дня.
Коротко
Три переходи: зрозуміти, повірити, звернутись. Порахуйте, скільки людей губиться на кожному, і працюйте з найбільшою втратою.