Як обрати SMM-агенцію: 7 критеріїв для бізнесу
Ринок SMM переповнений, а результат важко перевірити до старту. Розберемо критерії, які реально відрізняють робочу агенцію від красивої презентації.
Що питати на першій зустрічі
Попросіть показати не найкращі кейси, а звичайні: акаунти клієнтів середнього розміру за останні пів року. Вітрина завжди виглядає добре, робочі проєкти показові.
Запитайте, за якими метриками вони пропонують оцінювати роботу. Якщо відповідь - «охоплення й підписники», а не заявки чи продажі, це різні цілі з вашими.
Червоні прапорці
Гарантія конкретної кількості підписників. Це або накрутка, або обіцянка, яку неможливо виконати чесно.
Відмова показувати рекламний кабінет або вимога вести рекламу зі свого акаунта. Кабінет і дані мають залишатись вашими - інакше при розриві ви втратите всю історію.
Хто робитиме роботу
На презентації часто присутній керівник, а вести проєкт буде інша людина. З'ясуйте, хто саме, і подивіться його роботи.
Уточніть, скільки проєктів одночасно веде цей спеціаліст. Двадцять акаунтів на людину означає шаблонний контент за розкладом.
Коротко
Дивіться на звичайні кейси, а не на вітрину, вимагайте власності на кабінети й з'ясовуйте, хто конкретно вестиме проєкт.