Чому сайт не приносить клієнтів: 9 причин і як це виправити
Сайт може не приносити заявок із двох принципово різних причин: на нього ніхто не заходить або заходять, але не залишають контакти. Лікування різне, тому спершу треба зрозуміти, який саме випадок ваш.
Спочатку подивіться на трафік
Відкрийте аналітику. Якщо на сайті десятки відвідувачів на місяць - проблема не в сайті, а у видимості. Жодні правки кнопок не допоможуть, поки нема кого конвертувати.
Якщо трафік є, а заявок немає - проблема на сайті. Дивіться, на яких сторінках люди виходять і скільки часу проводять.
Трафік є, але не той
Буває, що відвідувачі приходять за запитами, які не мають відношення до покупки. Наприклад, стаття про «як зробити самому» приводить тих, хто саме не хоче замовляти послугу.
Це не помилка - інформаційний трафік теж потрібен. Але заявки дають комерційні запити, і під них має бути окрема посадкова сторінка.
Незрозуміло, що ви пропонуєте
Класична проблема першого екрана: красива картинка й абстрактний слоган, з якого неможливо зрозуміти, чим займається компанія. Відвідувач витрачає на це рішення кілька секунд.
Перевірка проста: покажіть перший екран людині поза вашою нішею й запитайте, що тут продають. Якщо не може відповісти - переписуйте.
Коротко
Спершу з'ясуйте, чого бракує - трафіку чи конверсії. Без цього будь-які правки будуть навмання.